Mesafeli Satış Sözleşmesi

MESAFELİ SATIŞ SÖZLEŞMESİ

MADDE 1 – TARAFLAR

SATICI:
Ticaret Unvanı: Rahime Karacakaya
Adres: Cevizli Mahallesi Olay Çıkmazı Sokak No:4 Daire:21 Maltepe/Istanbul
Telefon: 05353892031
E-posta: berkaykaracakaya@hotmail.com.tr
MERSİS / Vergi No: 5830034564

ALICI:
Sipariş sırasında girilen ad, soyad, adres ve iletişim bilgileri geçerlidir.

MADDE 2 – KONU

Bu sözleşme; 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği (RG: 27.11.2014/29188) hükümleri uyarınca, ALICI'nın SATICI'ya ait avocadocu.com internet sitesi üzerinden elektronik ortamda sipariş verdiği aşağıda belirtilen ürün/ürünlerin satışı ve teslimatı ile ilgili olarak tarafların hak ve yükümlülüklerini düzenlemektedir.

MADDE 3 – SÖZLEŞME KONUSU ÜRÜN BİLGİLERİ

Ürünün temel özellikleri, satış fiyatı, ödeme şekli ve teslimat bilgileri sipariş onayı e-postasında ve/veya ödeme sayfasında ALICI'ya sunulmuştur. Bu bilgiler sözleşmenin ayrılmaz bir parçasını oluşturur.

MADDE 4 – GENEL HÜKÜMLER

4.1. ALICI, avocadocu.com internet sitesinde sözleşme konusu ürünün temel nitelikleri, satış fiyatı ve ödeme şekli ile teslimat bilgilerini okuyup bilgi sahibi olduğunu ve elektronik ortamda gerekli teyidi verdiğini beyan eder.

4.2. Sözleşme konusu ürün, ALICI'dan başka bir kişi/kuruluşa teslim edilecek olması durumunda, teslimatı kabul eden kişinin bu teslimatı kabul etmemesi halinde SATICI sorumlu tutulamaz.

4.3. SATICI, sözleşme konusu ürünün sağlam, eksiksiz, siparişte belirtilen niteliklere uygun ve varsa garanti belgeleri ve kullanım kılavuzları ile teslim edilmesinden sorumludur.

4.4. Sözleşme konusu ürünün teslimatı için işbu sözleşmenin bedelinin ALICI'nın tercih ettiği ödeme yöntemi ile ödenmiş olması şarttır. Herhangi bir nedenle ürün bedeli ödenmez veya banka kayıtlarında iptal edilir ise SATICI ürünün teslimi yükümlülüğünden kurtulmuş kabul edilir.

MADDE 5 – TESLİMAT

5.1. Ürün, ALICI'nın sipariş sırasında belirttiği adrese, anlaşmalı kargo şirketi aracılığıyla teslim edilir.

5.2. Kargo süresi, ödemenin onaylanmasından itibaren 1–5 iş günüdür. Taze avokado gibi bozulabilir ürünlerde teslimat hızlandırılmaya çalışılır; ancak kargo şirketinden kaynaklanan gecikmelerden SATICI sorumlu tutulamaz.

5.3. SATICI, sözleşmeden doğan ifa yükümlülüğünün süresi dolmadan ALICI'yı bilgilendirmek ve açıkça onayını almak şartıyla eşit kalite ve fiyatta farklı bir ürün tedarik edebilir.

5.4. Sipariş edilen ürünün stoğunun tükenmesi veya ifa imkânsızlığı halinde SATICI, durumu 3 gün içinde ALICI'ya bildirir ve ödenen bedeli 14 gün içinde iade eder.

MADDE 6 – CAYMA HAKKI

6.1. ALICI; mal satışına ilişkin sözleşmelerde, ürünün kendisine veya gösterdiği adresteki kişiye teslim tarihinden itibaren 14 (on dört) gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin sözleşmeden cayma hakkına sahiptir.

6.2. Cayma hakkının kullanılması için [E-posta Adresi] adresine e-posta gönderilmesi ya da iade formu doldurulması yeterlidir. Bildirim 14 günlük süre içinde yapılmalıdır.

6.3. Cayma hakkı kullanıldığında:

  • Ürün, SATICI tarafından sağlanan kargo ile iade edilir.
  • SATICI, iade talebini aldıktan sonra 14 gün içinde ürün bedelini ALICI'ya iade eder.
  • Ürünün kutusu, ambalajı ve varsa standart aksesuarlarıyla eksiksiz olarak iade edilmesi zorunludur.

MADDE 7 – CAYMA HAKKININ İSTİSNALARI

Aşağıdaki durumlarda cayma hakkı kullanılamaz (6502 sayılı Kanun Md. 15):

  • Fiyatı finansal piyasalardaki dalgalanmalara bağlı ürünler
  • Alıcının istekleri veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanan ürünler
  • Çabuk bozulabilen veya son kullanma tarihi geçme ihtimali olan ürünler (taze avokado ve benzeri tarım ürünleri bu kapsamdadır)
  • Teslim sonrası ambalajı açılmış, hijyen ve sağlık açısından iade edilmesi uygun olmayan ürünler

Not: Taze avokado bozulabilir nitelikte olduğundan, ürünün tesliminden sonra cayma hakkı kullanılamaz. Hasar, eksik veya hatalı teslimat durumlarında lütfen teslim tarihinden itibaren 24 saat içinde bize ulaşın.

MADDE 8 – GİZLİLİK VE KİŞİSEL VERİLERİN KORUNMASI

Sözleşme kapsamında elde edilen kişisel veriler, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK) ve Gizlilik Politikamız çerçevesinde işlenir. Verileriniz yalnızca sipariş ve teslimat süreçlerinin yürütülmesi amacıyla kullanılır; üçüncü kişilerle paylaşılmaz.

MADDE 9 – UYUŞMAZLIK ÇÖZÜMÜ

Bu sözleşmeden doğan uyuşmazlıklarda, Türk hukuku uygulanır. Şikâyetler için:

  • İl veya ilçe Tüketici Hakem Heyetleri (yasal parasal sınırlar dahilinde)
  • Tüketici Mahkemeleri

başvurulabilir. Başvuru için Ticaret Bakanlığı Tüketici Şikâyet Portalı kullanılabilir.

MADDE 10 – YÜRÜRLÜK

ALICI, sipariş vermeden önce bu sözleşmeyi okuduğunu, anladığını ve elektronik ortamda onayladığını kabul eder. İşbu sözleşme, elektronik ortamda ALICI tarafından onaylandığı tarihte yürürlüğe girer.

Son güncelleme: Eylül 2026